Компанія EBS для свого клієнта, компанії НОВО НОРДІСК, шукає IT спеціаліста
Ново Нордіск — міжнародна медична компанія, заснована у 1923 році, зі штаб-квартирою неподалік від Копенгагена, у Данії.
Офіс в Києві знаходиться поряд з метро Звіринецька.
Протягом майже 100 років компанія розробляє інноваційні лікарські засоби, які задовольняють потреби людей із серйозними хронічними захворюваннями.
Методи лікування сьогодні допомагають мільйонам людей, які хворіють на діабет, ожиріння та рідкісні захворювання крові та ендокринної системи.
Обов’язки:
- Забезпечення того, щоб всі звернення до служби підтримки були вирішені та розглянуті в найкоротші терміни
- Забезпечення 2-го рівня ІТ-підтримки для інцидентів та проблем з програмним забезпеченням, мережею, обладнанням, телефонією тощо.
- Забезпечення ІТ-тренінгів, вступних тренінгів та інструктажів з ІТ-безпеки, коли це необхідно
- Закупівля, заміна та обслуговування ІТ обладнання відповідно до стандартів та політик NN
- Участь у бюджетному процесі, ефективне управління бюджетом та виконання аналізу REA/плану
- Ведення переговорів з постачальниками та забезпечення належного документообігу
- Як головна відповідальна особа за все ІТ-обладнання, забезпечувати належний облік, відстеження та догляд за всім обладнанням відповідно до місцевого законодавства та процедур NN
- Проводити щорічні та спеціальні інвентаризації ІТ-обладнання та підтримувати процес інвентаризації інших активів NN UA на щорічній основі
- Керування процесом оцінки та утилізації ІТ-обладнання у разі його зносу
- Управління співпрацею з мобільним оператором та супутніми послугами (активація/деактивація облікових записів, доставка та отримання сім-карт, спеціальні запити від користувачів, бухгалтерські процедури)
- Обслуговування офісних принтерів
- Обслуговування всього офісного обладнання (сервер, система контролю доступу до офісу, міні АТС, АТС тощо)
Вимоги:
- Бути комунікабельним та відповідальним, а також мати бажання допомогти своїм колегам
- Вільне усне та письмове спілкування українською та англійською мовами.
- Від 2-3 років досвіду роботи в сфері ІТ-підтримки у міжнародних або великих компаніях.
- Вища освіта в галузі ІТ/комп’ютерних наук або відповідної дисципліни, або міжнародно визнаний сертифікат про вищу освіту в галузі ІТ
- Відповідна програма з управління сервісами (сертифікація за стандартом ITIL).
- Досвід роботи з інструментами ITSM, такими як ServiceNow.
Колеги по IT підтримці готові допомогти адаптуватися та навчити нового колегу в разі необхідності.
Умови:
- Страхування ДМС VIP, страхування життя та нещасні випадки, компенсація мобільного зв’язку, робоче місце, комп’ютер
- Офіційне працевлаштування
- Повністю офіційна заробітна плата
- Можливість працювати в міжнародній компанії
- Гібридний графік (офіс + відділена робота)
- П’ятиденний робочий тиждень, графік з 8.00 до 16.30 або з 9.00 до 17.30, обідня перерва – 30 хвилин
- Випробувальний термін – 3 місяці
- Відпустка – 24 к д